Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2025

Diese Zahlungsbedingungen regeln die finanziellen Aspekte der Nutzung unserer Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Services stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
Debitkarten
Banküberweisung
SEPA-Lastschrift
PayPal
Andere elektronische Zahlungsdienstleister

Wir behalten uns das Recht vor, verfügbare Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern oder zu erweitern.

2. Preise und Gebühren

2.1 Preisgestaltung

Alle Preise werden auf unserer Website in Euro angezeigt. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2.2 Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Bestehende Abonnements werden zu den ursprünglich vereinbarten Konditionen bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode fortgeführt.

2.3 Zusätzliche Gebühren

Zusätzliche Gebühren können anfallen für:

Überschreitung der vereinbarten Nutzungsgrenzen
Zusatzleistungen oder optionale Funktionen
Datenspeicherung über das enthaltene Kontingent hinaus
Technischer Support außerhalb des Standardumfangs

3. Abrechnungszeiträume

3.1 Abonnementmodelle

Unsere Dienstleistungen werden in folgenden Abrechnungszeiträumen angeboten:

Monatlich
Vierteljährlich
Halbjährlich
Jährlich

3.2 Abrechnungsbeginn

Der erste Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Datum der Registrierung oder Aktivierung Ihres Kontos. Nachfolgende Abrechnungen erfolgen automatisch zum jeweiligen Verlängerungstermin.

3.3 Rechnungsstellung

Rechnungen werden elektronisch per E-Mail versandt. Sie erhalten Ihre Rechnung spätestens 5 Werktage nach Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Fälligkeit

Bei Abonnements mit automatischer Verlängerung wird die Zahlung zum Beginn jedes neuen Abrechnungszeitraums fällig. Bei Zahlung per Überweisung ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten.

4.2 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Zahlung erfolgt automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug:

Erhalten Sie eine Zahlungserinnerung per E-Mail
Wird nach 7 Tagen eine Mahnung mit Mahngebühr versandt
Kann Ihr Konto nach 14 Tagen vorübergehend gesperrt werden
Kann Ihr Zugang nach 30 Tagen dauerhaft deaktiviert werden

Während der Sperrung bleiben Ihre Daten gespeichert. Nach Begleichung aller offenen Beträge wird Ihr Zugang wiederhergestellt.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

5.1 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden gewährt bei:

Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach Erstzahlung (gesetzliches Widerrufsrecht)
Technischen Problemen, die länger als 72 Stunden andauern und von uns verschuldet sind
Doppelbelastungen oder fehlerhaften Abbuchungen
Nichterbringung der vereinbarten Leistung

5.2 Ausschluss von Rückerstattungen

Keine Rückerstattung erfolgt bei:

Kündigung nach Ablauf der Widerrufsfrist
Teilweise genutzten Abrechnungszeiträumen
Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
Kontosperrung aufgrund regelwidrigen Verhaltens

5.3 Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

6. Kostenlose Testversionen

6.1 Testphase

Wir bieten möglicherweise kostenlose Testversionen unserer Dienstleistungen an. Die Dauer der Testphase wird bei der Registrierung angegeben.

6.2 Automatische Umwandlung

Nach Ablauf der Testphase wird Ihr Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sofern Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen. Sie werden per E-Mail rechtzeitig über das Ende der Testphase informiert.

6.3 Zahlungsinformationen

Für die Aktivierung einer Testversion können gültige Zahlungsinformationen erforderlich sein, auch wenn während der Testphase keine Abbuchung erfolgt.

7. Upgrades und Downgrades

7.1 Upgrade-Regelungen

Bei einem Upgrade auf einen höherwertigen Tarif:

Wird die Differenz zum neuen Tarif anteilig berechnet
Erfolgt die Umstellung sofort
Beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum

7.2 Downgrade-Regelungen

Bei einem Downgrade auf einen günstigeren Tarif:

Wird die Änderung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam
Erfolgt keine anteilige Rückerstattung
Bleiben höherwertige Funktionen bis zum Ende der bezahlten Periode verfügbar

8. Steuern und Abgaben

8.1 Mehrwertsteuer

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Geschäftskunden innerhalb der EU mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann unter bestimmten Voraussetzungen das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden.

8.2 Steuerpflichten

Sie sind für die Zahlung aller anfallenden Steuern, Abgaben und Gebühren verantwortlich, die in Ihrer Rechtsordnung für die Nutzung unserer Dienstleistungen anfallen.

9. Zahlungssicherheit

9.1 Datenschutz

Alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

9.2 Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.

9.3 Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten zu überprüfen oder abzulehnen.

10. Rechnungsadresse und Kontoinformationen

10.1 Aktualität der Daten

Sie sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Rechnungs- und Zahlungsinformationen bereitzustellen und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

10.2 Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen aufgrund veralteter oder falscher Zahlungsinformationen können Gebühren anfallen. Wir informieren Sie per E-Mail über fehlgeschlagene Zahlungsversuche.

11. Kündigung und Rückzahlung

11.1 Kündigungsfrist

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum werden nicht erstattet.

11.2 Kündigungsverfahren

Kündigungen können über Ihr Benutzerkonto oder per E-Mail an unseren Kundensupport erfolgen. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.

12. Streitbeilegung bei Zahlungen

12.1 Reklamationen

Bei Unstimmigkeiten bezüglich Rechnungen oder Abbuchungen kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir bemühen uns, alle Probleme innerhalb von 10 Werktagen zu klären.

12.2 Chargebacks

Bei ungerechtfertigten Chargebacks oder Rückbuchungen können wir Ihren Zugang sofort sperren. Zusätzliche Bearbeitungsgebühren können anfallen.

13. Änderungen der Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Zahlungsbedingungen oder zu Abrechnungsangelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte:

Realrix Authentic
Hans-Gerstmayr-Straße 1
4400 Steyr
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43557453023